Referencie, recenzie a skúsenosti: Thajsko (21)

Tento zájazd som absolvoval dvakrát!

Vážený pán Fellner. Dovoľte, aby som Vám ako zákazník BUBO napísal pár mojich postrehov z práve absolvovaného zájazdu Zadná India 25.7-13.8.2012. Nezvyknem oznamovať svoje hodnotenie dodávateľom služieb, zvyknem iba prispôsobiť moje konanie v závislosti od poskytovanej služby t.j. v budúcnosti použiť, alebo nepoužiť služby od konkrétneho dodávateľa. Z vlastnej skúsenosti (distribúcia liekov), ale viem, že niekedy je dobré okrem štandardného dotazníka o spokojnosti zákazníka dostať i informáciu širšiu a osobnejšiu. Pred 4 rokmi som s mojim priateľom absolvoval rovnaký zájazd „Zadná India“ s BUBO sprievodcom Marekom. Bol som milo prekvapený úrovňou zabezpečenia zájazdu a charizmatickým výkladom sprievodcu. Veľa som sa dozvedel a svoje okolie som poctivo a vo veľkom rozsahu informoval o kvalite krajiny, zájazdu a Vašej cestovky. Po dvoch rokoch som navštívil zase Indonéziu zhodou okolností cez českú cestovku. V tomto roku moja dcéra mala 15 rokov a ako darček si vybrala zájazd do Thajska. Nechcelo sa mi absolvovať to isté s BUBO, ale i vzhľadom na iné okolnosti (termín, bezpečnosť, vlastná skúsenosť) som súhlasil so Zadnou Indiou po štyroch rokoch. Tak sa mi naskytla možnosť zažiť dvakrát tú istú trasu a porovnať vývoj vašej cestovky v konkrétnom produkte. Priznám trochu som sa obával, že to bude nudné a už všetko videné, ale skutočnosť ma výrazne prekvapila. Už jasné a prehľadné pravidlá pri objednávaní, modulovanie zájazdu s presnou cenou a inými konkrétnymi a zrozumiteľnými podmienkami bol dobrý začiatok a následne priebeh samotného zájazdu iba potvrdil kvalitatívny skok v poskytovaní vašich služieb. Dobrá príprava, časovanie, rýchly sled akcií, použitie spoľahlivých lokálnych partnerov, vyššia úroveň ubytovanie a prepravy, nabitý program a súčasne možnosť voľby medzi fakultatívnymi akciami, dôraz na detaily, atd ... je len zopár pozitív. Najmä samotné manažovanie zájazdu priamo na mieste p. Harvánekom bolo na výbornej úrovni. Na začiatku sa javil ako veselý chlapec z dediny – kamarát, ale postupne v jeho nenápadnom priateľskom správaní sa dala jasne rozoznať práca skutočného profesionála so záujmom o výsledok, psychológa, marketingového pracovníka, baviča a tvrdého logistu, ktorý vedie procesy tak, aby zákazník dostal za čo zaplatil a súčasne efektívne vynakladal prostriedky firmy. Viem, že nikdy nie je náhoda, že vo firme pracujú schopní ľudia profesionálnym spôsobom. Tak ako ryba smrdí od hlavy tak naopak iba zdravá, dobre organizovaná firma má profesionálnych odborne zdatných pracovníkov ochotných vykonávať kvalitnú prácu. Z toho mi vyplýva záver č. 1, že podľa poznania práce p. Harvánka je BUBO kvalitná dobre riadená firma. Záver č. 2: ak uvážim kvalitatívnu zmenu medzi Zadnou Indiou pred štyrmi rokmi a teraz tak BUBO urobil kus výbornej práce a napriek tomu, že na Slovensku to nie je celkom zvykom posunul kvalitu poskytovaných služieb ( i pri predpokladám extenzívnom raste) na úroveň, ktorá nie len uspokojuje klienta, ale toho slovenského už začína trochu aj vychovávať. Na záver mi dovoľte poďakovať vašej firme a cez vás za seba a moju dcéru za pekné zážitky na zájazde a najmä za posilnenie túžby spoznávať nové. S pozdravom, Stano Sokol riaditeľ logistiky a člen dozornej rady

Zájazdy:

Thajsko , Malajzia , Singapur

Úžasná aktivní dovolená

Ahoj bubáci, Jožko, chtěl bych tímto poděkovat za úžasnou dovolenou a hlavně za neskutečné nasazení Tobě Jožko. Myslím, že ukočírovat 35 lidí různého typu, není žádná legrace. V tomto směru souhlasím s názorem Stana, že skupina nad 30 osob byla v některých okamžicích na škodu. Z mého pohledu zatím nejlepší a nejintenzivnějsí dovolená, jakou jsem zažil. Věřím, že jsme s přítelkyní s BUBO a Jožkem necestovali naposledy. Před touto dovolenou jsem za sebou měl velmi náročný pracovní rok. Vrátil jsem se s úžasně čistou hlavou a plný nových zážitků. Po velmi dlouhé době mohu na 150% konstatovat, že to co jsem si za své peníze koupil, jsem i dostal. Ještě jedno díky za krásné zážitky a těšíme se na další cesty :-) David a Anet 

Zájazdy:

Thajsko , Malajzia , Singapur

Kombinácia treku, pobytu pri mori, návšteva veľkomiest

S absolvovaným zájazdom sme veľmi spokojní ... trasa, kombinácia treku, pobytu pri mori, návšteva veľkomiest Bangkok, Kuala Lumpur, Singapore, aj všetky ostatné navštívené miesta, fakultatívne aktivity, ...... proste všetko bolo výborné. A obzvlášť chceme aj dodatočne poďakovať sprievodcovi Jožkovi ... je výnimočný ... boli sme už s viacerými slovenskými i českými cestovkami na rôznych poznávacích zájazdoch, sprievodcovia boli vždy výborní, ale Jožko je podľa nášho názoru naozaj extratrieda. Ďakujeme. Nesmieme zabudnúť ani na Katrin Abou Naboutovú, s ňou sme síce strávili trochu menej času, pretože sprievodcovala „vedľajšiu“ skupinu, ale niektoré časti zájazdu absolvovala spolu s nami. Je takisto vynikajúca ... držte si týchto sprievodcov :). S pozdravom Rainer Gulika

Zájazdy:

Thajsko , Malajzia , Singapur